Uma falha técnica na Cloudflare, uma das maiores empresas de infraestrutura da internet no mundo, causou uma onda de interrupções em serviços online nesta terça-feira (18). Milhões de usuários em todo o planeta – inclusive no Brasil – relataram dificuldades para acessar plataformas populares, com erros 500 (Internal Server Error) aparecendo em massa a partir das 8h50 no horário de Brasília (11h48 UTC).
A própria Cloudflare confirmou o problema em sua página oficial de status (cloudflarestatus.com): “Estamos enfrentando uma degradação interna no serviço. Alguns serviços podem ser impactados de forma intermitente. Estamos trabalhando para restaurar a normalidade”. Até o momento da publicação deste artigo, a empresa informou que já identificou a causa, implementou correções parciais e continua investigando para uma resolução completa.
O que é a Cloudflare e por que uma falha dela afeta tanta coisa?
A Cloudflare atua como uma “camada invisível” de proteção e aceleração para milhões de sites. Ela funciona como CDN (rede de distribuição de conteúdo), firewall contra ataques DDoS, DNS e muito mais. Quando algo dá errado na infraestrutura dela, sites que dependem de seus serviços simplesmente param de carregar corretamente – mesmo que os servidores originais estejam 100% funcionais.
É o famoso efeito “single point of failure”: uma empresa que protege a internet acaba, ironicamente, derrubando grandes pedaços dela quando tem problemas internos.
Principais serviços afetados
Entre os relatos mais frequentes (via DownDetector e redes sociais):
- X (ex-Twitter): Feed não carregava, mensagens de erro ao atualizar.
- ChatGPT e serviços da OpenAI: API e site oficial fora do ar para muitos usuários.
- League of Legends e Valorant (Riot Games): Problemas de login e conexão com servidores.
- Canva, Discord (parcial), Amazon (partes do site).
- Sites brasileiros: Portais de notícias, serviços do governo (gov.br em algumas regiões), bancos e e-commerces que usam Cloudflare.
- Até o DownDetector ficou fora do ar por alguns minutos – a ferramenta que monitora quedas foi vítima da própria queda que monitorava.
No Brasil, o pico de reclamações aconteceu entre 9h e 11h, afetando home office, aulas online e transações comerciais.
Cronologia do incidente (horários UTC)
- 11h48: Primeiros relatos de erro 500 generalizado e falha no Dashboard/API da Cloudflare.
- 12h03: Empresa confirma “degradação interna” e inicia investigação.
- 13h09: Causa identificada; correção sendo implementada.
- 13h13: Serviços como Cloudflare Access e WARP já recuperados. Taxas de erro voltando ao normal em alguns pontos.
- Em andamento: Outros serviços ainda com instabilidade intermitente.
Reações e lições
Nas redes sociais (quando elas voltavam), o tom foi de humor misturado com frustração:
- “Cloudflare down e o DownDetector também down. Como a gente sabe que tá down se a ferramenta que diz que tá down tá down?”
- “Trabalhando remotamente e de repente metade dos sites some. Obrigado, Cloudflare.”
Especialistas em segurança digital lembram que incidentes como esse reforçam a importância de diversificar provedores de infraestrutura – embora seja difícil, já que Cloudflare, AWS e Google Cloud dominam o mercado.
Este é o segundo grande outage envolvendo provedores de nuvem em menos de um mês (o anterior foi na AWS). A dependência global dessas empresas fica cada vez mais evidente.
Situação atual
Às 14h (Brasília), a maioria dos serviços já volta ao normal de forma gradual. A Cloudflare promete atualizações constantes em sua página de status. Se você ainda está com problemas para acessar algum site, tente limpar o cache do navegador ou usar VPN – na maioria dos casos, é só esperar.
Acompanhe: https://www.cloudflarestatus.com/
Nota:
O Tempo Universal Coordenado (abreviado internacionalmente como UTC, um meio-termo entre o inglês Coordinated Universal Time e o francês Temps Universel Coordonné), também conhecido como tempo civil, é o fuso horário de referência a partir do qual se calculam todas as outras zonas horárias do mundo.
